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Help Desk & Customer Service

ISSAL est le partenaire de Google certifié Google Apps Entreprise Reseller en Algérie. ISSAL aide les organisations à “adopter Google”.
En tant qu’expert du cloud computing, nous accompagnons les entreprises dans leurs projets d’intégration des solutions Google.

Pour accompagner sa croissance, ISSAL recrute pour le poste Help Desk & Customer Service H/F


Missions

Vous interviendrez dans l’équipe support afin de répondre aux utilisateurs de nos clients dans le cadre de l’utilisation de la plateforme Google Apps :

  • Les applications de communication unifiée (Gmail, Calendar, Chat audio et vidéo).

  • Les applications de Collaboration unifiée (Google Docs, Google site)

Vous devrez répondre aux différents tickets ouverts par nos clients. Pour cette mission, vous serez formés à la plate-forme Google Apps et à nos différents processus métiers afin de vous permettre de réaliser au mieux votre mission.

Profil recherché

  • Niveau d’étude Bac + 4 informatique

  • Qualité requise :

    • Dynamisme

    • rigueur et capacité de travail

    • sens du service,esprit d’innovation

    • travail d’équipe, autonomie

  • Secteur d’activité : Ayant travaillé ou étudié dans le monde IT

  • Domaine de compétence majeur (obligatoire) : Vous devez avoir de l’intérêt pour Google et l’informatique en général et pour Google Apps en particulier.

  • Très bon niveau d’anglais et de français

Où et combien?

  • Lieu : Oran HQ

  • Rémunération : En fonction de l’expérience

Merci d’envoyer CV + Lettre de Motivation à  jobs@issal.dz

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